蘭州高鐵學(xué)校：候車室座椅配上了手機(jī)充電器，火車站里還有哪些便利你不知道？

火車站是一個城市的名片，對很多旅客而言了解一個城市常常是從火車站開始的。大到周邊交通設(shè)施的無縫換乘，小到母嬰休息間、手機(jī)充電站。一處處精細(xì)設(shè)計會讓旅途變得舒心不少。這些熱門旅游城市的窗口在服務(wù)提升上有何值得借鑒的用心之處。蘭州高鐵乘務(wù)學(xué)校

西安是世界四大文明古都之一，這些年又在抖音上火了一把，成為旅客趨之若鶩的旅游目的地。這座建于1984年的西安站，除了在硬件上下功夫外也在不斷提高服務(wù)水平，煥發(fā)出新的生機(jī)。他們著力做好“出行咨詢、旅客維權(quán)和民政救助、熱線電話”等事項，提供便民輪椅、愛心針線包和應(yīng)急藥箱，提供圖書借閱、手機(jī)充電、母嬰休息等服務(wù)。他們在站內(nèi)多個候車室設(shè)置“暢充手機(jī)充電服務(wù)區(qū)”每個座椅都配有一臺手機(jī)充電設(shè)備，用戶掃碼即可享受充電服務(wù)再也不用擔(dān)心手機(jī)沒電。

一系列精細(xì)化服務(wù)讓投訴少了好評多了，2018年上半年西安站旅客服務(wù)中心收到表揚信277封。心尚服務(wù)越來越溫暖，一座高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的火車站配套服務(wù)也應(yīng)該體現(xiàn)現(xiàn)代化。上海站不斷推進(jìn)精細(xì)化設(shè)計大力推廣“心尚”服務(wù)品牌溫?zé)嶂憋嬎�、智能廁所深受好評，節(jié)假日客流量大的時候“廁位智能引導(dǎo)系統(tǒng)”引導(dǎo)旅客高效尋找和使用衛(wèi)生間。甘肅高鐵技工學(xué)校

“孩子從老家過來可以進(jìn)站接他嗎？”“老母親年事已高、行動不便能幫我一起送站上車嗎？”著眼于這些實際問題上海站做好重點旅客服務(wù)工作出行困難、行動不便的老人獨自帶嬰兒的旅客重傷、殘疾、孕婦等重點旅客不用為出行發(fā)愁找到工作人員他們都會伸出援手。

這些著眼于細(xì)微之處的設(shè)計讓旅客的滿意度不斷提升，借此感受到上海這座城市的溫暖。高鐵乘務(wù)哪個學(xué)校好